twitterfacebookgoogledribbblepinterestmyspacetumblrvimeoyoutubebehancegithubflickrforrstrssmail
קבל עדכונים
קבל מאיתנו עדכונים על ידיעות בנושאים שמעניינים אותל ישירות למייל לפרטים נוספים

Microsoft dynamics ויתרונותיה לעסק

Microsoft dynamics ויתרונותיה לעסק

היכולת של העסק להתנהל אל מול לקוחותיו הקיימים והפוטנציאליים היא רבת חשיבות להישרדות של העסק בתנאי התחרות הקשים של ימינו. בעלי עסקים רבים כבר מבינים את משמעות העניין, ועל כן מטמיעים תוכנות CRM ייעודיות ממוחשבות שיעזרו להם בכך. Microsoft dynamics נחשבת לאחת ממערכות ניהול הלקוחות היותר איכותיות ויעילות בתחום, ואנו כאן על מנת לסקור את יתרונותיה המרובים למשתמש.

לשם מה צריך מערכת Microsoft dynamics בעסק?

Microsoft dynamics היא מערכת CRM שפותחה עבור עסקים וחברות בכל סדרי הגודל והיא מציעה אפשרויות רבות של ניהול העסק החל משלב המכירות דרך שירות הלקוחות ועד שיווק קמפיינים. המערכת, כמו כל מערכת CRM נועדה לשפר את הקשר של העסק עם לקוחותיו, לזהות מגמות ותנודות בהתעניינות ובמכירות, לזהות ולאפיין לידים חדשים, לעקוב אחר תנועת לקוחות, לבצע ולנהל קמפיינים שיווקיים ולעזור לעובדים שלכם להעניק שירות עקבי ומסודר. התוכנה למעשה מכילה בתוכה את כל המידע הנכנס והיוצא מהעסק, מארגנת אותו היטב ומציעה למנהלים ובעלי העניין שמחזיקים בהרשאות המתאימות את האפשרות לנטר את הפעילויות השונות לשם נקיטת האסטרטגיות המתאימות ביותר וקבלת ההחלטות הנכונות עבור החברה. יתרה מכך, כל מערכת Microsoft dynamics מאפשרת למטמיעי התוכנה ונציגי העסק לקבוע את תהליכי זרימת העבודה של נותני השירות, דבר שהוכח כמפחית מתחים וחרדות אצל העובדים שכן כל שלבי העבודה ברורים. כמו כן המערכת מתעדת כל פעולה ומאפשרת מתן שירות רציף, איכותי ומקצועי ומציעה ביצוע שאילתות בצורה פשוטה וידידותית ביותר.

Microsoft dynamics – יתרונות המערכת

אחד הדברים החשובים ביותר שמציעה מערכת ה-Microsoft dynamics הוא הזמינות שלה. בעוד הטמעת מערכות אחרות מתבצעת רק תוך כדי התקנת תוכנות על גבי מחשבים נייחים, הרי שהתוכנה כולה מציעה נגישות מלאה גם מטלפונים חכמים ואף גישה מטאבלטים ומחשבים ניידים על כל מערכת ההפעלה, ועל כן אינה מגבילה מבחינת זמן ומקום. מעבר לכך, המערכת מסתנכרנת עם הדואר האלקטרוני של העובדים ואף מתפקדת כרשת חברתית במקום העבודה לכל עניין ודבר, עם הודעות חשובות על ה- "קיר" של העובד, הודעות קופצות ועוד. בסופו של דבר שלושת המודולים של התוכנה (מכירות, שירות, שיווק), פועלים יחד ובמקביל על מנת לתת לעובדים ולהנהלה תצוגת מידע שוטפת נוחה לעיון כך שהשירות מתבצע ברמה הגבוהה ביותר ויכולות ההנהלה לקחת החלטות מושכלות משתפרות פלאים. חשוב מאוד להדגיש כי מאחר ומדובר בפיתוח של חברת Microsoft, התוכנה כולה מגיעה בממשק נוח שמזכיר את תוכנות ה- office ועל כן ניתן להקנות מיומנויות עבודה גבוהות לעובדים עם התוכנה תוך זמן קצר ביותר.

פורסם על ידיadmin

נשמח לשמוע כמה מילים

דילוג לתוכן