כיום ישנה מודעות רבה לנושא עיצוב בתי מלון. בתי המלון ובפרט המבואה והלובי השתנו באופן מהותי במהלך השנים. חלפו הימים שבהם הלובי שימש ל"צ'ק אין" ו-"צ'ק אאוט" בלבד. היום מדובר בחלל רב תכליתי, שמיועד לרגיעה, פגישות עסקיות, מפגשים חברתיים, עבודה עם מחשב וכדומה. הלובי צריך להיות נאה ביותר ולא רק פונקציונאלי, מכיוון שאת הרושם הראשוני שנוצר כאשר נכנסים למלון – פשוט אי אפשר לתקן. מי ששילם ממיטב כספו, מצפה לקבל חוויה מפנקת בהתאם – החל מהכניסה למלון. העיצוב של המלון צריך לשבות את ליבו. זו הזדמנות נפלאה ליצור רושם ראשוני חיובי על הלקוחות, החל מחזית המלון ולובי מפנק ומזמין – שנוח להתרווח בו.
כאשר אתם מעצבים את המלון שלכם, יש לקחת את הפרמטרים הבאים בחשבון:
מהו התקציב העומד לרשותכם ומהן העדיפויות שהגדרתם (חזית, לובי, חדרים, אולמות כנסים, חדרי אוכל, בריכות, ספא, חדרי כושר, מעברים ומסדרונות וכו').
האם אתם אוהבים את העיצוב הנוכחי, או שאתם רוצים לבצע מהפך ולמתג מחדש, עם לוגו אחר, צבעים אחרים וכו'?
מי קהל היעד שלכם? מי צפוי להגיע אל המלון שלכם – משפחות עם ילדים? זוגות שמחפשים רומנטיקה? אנשי עסקים? התשובות לשאלות אלו ינחו את המעצב שלכם בעבודתו. לכל אחד מאלו, מאפיינים וצרכים שונים וציפיות אחרות. אם אתם מצפים לאנשי עסקים, כדאי לדאוג שתהיינה די והותר עמדות עבודה. אם אתם מצפים לזוגות, בר יהיה מצוין. אם אתם מצפים למשפחות עם ילדים – מה עם משחקים ופינות ישיבה מותאמות לילדים?
מקומות ישיבה נוחים
זהו האזור שבו אורחים עייפים ומותשים ממתינים, לכן הנוחיות של הריהוט חשובה במיוחד. ספות מפנקות וכיסאות נוחים הם חובה. סמוך לספות, אפשר למקם שולחנות קפה. שולחנות עבודה וכיסאות, יספקו לאורחים העסקיים הזדמנות לעבודה שקטה עם מחשבים.
ריהוט עמיד
הריהוט שלכם צריך להיות עמיד למדי למשך שנים רבות – הוא צריך להחזיק מעמד בתנאי תנועה צפופה ולהיות קל לניקוי (כתמי קפה ויין וכו'). קחו זאת בחשבון ברכישות שתעשו ובחרו ברהיטים עמידים שלא יישחקו במהרה. כמו כן, מומלץ לבחור בריהוט שאינו כבד ומגושם מידי, על מנת להשאיר את האופציה לשינוי.
לא לצופף יתר על המידה
כדאי לקחת בחשבון שיהיו זמנים עמוסים, שבהם ישתרכו תורים מול הקבלה. לכן, הימנעו מלמקם רהיטים בסמוך לדלפק הקבלה ושימרו על מראה אוורירי ומרווח, לרבות במעברים שבלובי.
חשבו על פריטי נוי
כמובן שלובי הוא הרבה יותר מסתם מקום המתנה עבור אורחים שמגיעים למלון. אם אתם רוצים שהאורחים יסתקרנו ויתעניינו, עשו זאת על ידי הצגת יצירות אומנות מעניינות, אקווריום מרשים, תאורה ייחודית, מזרקה או כל פריט אחר שישרה יופי ואווירה – כמובן בהתאם לקהל היעד שאתם פונים אליו. כדאי לקחת בחשבון גם את הסביבה ואת המיקום של המלון. כשמטייל שוהה במלון, הוא בעצם מתחבר לתרבות המקומית וחוקר אותה. לכל עיר בארצנו יש מאפיינים ייחודיים, שכדאי לקחת אותם בחשבון בעיצוב המלון.
העשרה
חנויות שונות וייחודיות (כגון חנות מתנות ומזכרות), דלפק למכירת קפה וכו' – כל אלה עשויים להעשיר את הלובי ולספק פן מעניין יותר. בחרו אותם בהתאם לקהל היעד.
חזית המלון
כאשר מעצבים מלון, חשוב לא לשכוח מהכניסה למלון, שצריכה להיות אסתטית ומותאמת לאווירה הכללית שבו. רצוי שהשלט עם שם המלון לא ייבלע בנוף, אלא יבלוט מאוד, כדי שמטיילים מותשים שמגיעים אליו לראשונה, לא יפספסו אותו כאשר יחפשו.
